Ansvaret for at lære AI er endt hos den enkelte: "Der er meget lidt hjælp at hente"
Mange finansatte føler, at de i en i forvejen presset arbejdsdag også skal finde tid til at lære AI, som skubbes ud i et stadigt højere tempo. ”Jeg føler nogle gange, at virksomheden kører sit eget race,” lyder det blandt andet.
To sider af AI-udviklingen
Undersøgelsen viser på mange måder to sider af AI-udviklingen.
På den ene side har teknologien fået fodfæste i sektoren. 57 procent bruger nu AI dagligt, syv ud af ti har fået træning i AI, og halvdelen oplever, at teknologien gør arbejdet hurtigere eller lettere. Knap en tredjedel svarer samtidig, at AI har frigivet tid.
På den anden side svarer to tredjedele, at de ikke har nok tid til at lære og afprøve AI. Samtidig oplever 44 procent, at de i nogen grad bruger unødigt meget tid på at kontrollere eller rette AI-genereret output.
Selvom flere konstaterer, at der er positive sider af teknologien, er billedet, at mange sidder tilbage med en oplevelse af, at det er overladt til dem selv at få værktøjerne gjort anvendelige.
"Det forventes, at den enkelte medarbejder selv opfinder den 'dybe tallerken' og finder gevinsten ved AI," lyder det i et svar, mens en anden pointerer, at brugen af AI er meget individuelt:
"Brænder man for det (som jeg), er man meget på egen mark. Det er både inspirerende, men også angstprovokerende ift. om man kører over for rødt lys eller graver sin egen grav."
Efterlyser tid og retning
Flere peger på, at der naturligvis også ligger et personligt ansvar hos medarbejderne, men at den store udfordring er tid til læring og en tydelig retning fra ledelsen.
"Min virksomhed kan ikke give mig nogen konkrete eksempler på, hvordan AI kan hjælpe med at løse mine konkrete opgaver," lyder det eksempelvis.
En anden oplever, at organisationen har fokus på adgang til værktøjerne, men ikke på den konkrete anvendelse.
"Det resulterer i en autodidakt adfærd, hvor nyttige findings ikke deles og udbredes. Virker desværre som om, at 'har vi bare givet adgang ... så finder de nok selv ud af, hvordan de kan bruge det'. Koordinering og eksekvering halter, hvis vi virkelig vil det."
For Dorrit Brandt er der ingen tvivl om, at AI kommer til at forandre vores liv, og den måde vi arbejder på. Men vi er nødt til at have en konstruktiv dialog om forandringerne og skabt de rigtige kompetenceudviklingsmuligheder for så mange som overhovedet muligt.
”Det er positivt, at man mange steder er i gang og prioritere træning i AI. Men vi er nødt til at have mere fokus på den nære, konkrete og løbende kompetenceudvikling, når teknologien udvikler sig så hurtig,” siger hun og opfordrer til øget samarbejde på tværs af virksomheder, organisationer, myndigheder og uddannelsesinstitutioner.
”Der udestår en kæmpe opgave. AI kan en masse, men uanset om fokus er, at skabe værdi for kunder, frigive tid til kerneopgaver eller gøre arbejdsprocesser mere effektive, begynder det med, at medarbejdere får mulighed for at tilegne sig de rette kompetencer med AI.”